刚买的白水牛角梳，灯光下一看我傻眼了

刚买回来的梳子。说是白牛角的，花了400大洋，本来满心期待的，但回来一看整个梳子的被部和手柄的上下不都是裂纹，有的用手还能摸到了，请教这是质量问题吗。和客服说了说是正常的。