找客服也没解决问题，下面说说我的情况。
我是在ETC服务上申请的ETC，天津发行方寄过来云星宇tuna D18设备。我按照激活步骤激活：步骤一，贴在挡风玻璃后方；步骤二，打开手机蓝牙，并且打开位置信息了；步骤三，打开设备蓝牙，我的是天津发行的，长安蓝牙按钮，红灯闪烁是打开了设备蓝牙（找客服确认过了）；步骤四，点击步骤四的“蓝牙配对激活”，这一步失败了。没有任何反应，蓝牙配对不了。
环境：我离开了地下车库，到露天信号良好的位置操作的，并且按照提示车子熄火了，防止连到车子蓝牙。
我的问题就是：蓝牙配对激活不了怎么办，有没有大佬遇到过，怎么解决的？