预购了军团，结果到时间没到账，给客服写工单让我出示订单信息，但TM商城一直提示无法使用，挂加速器低区就给我搞到港区了，订单信息就没了，就在这给我来来回回折腾，我真是草了，我想问一下，支付宝的付款信息能作为附件使用吗？