一提医患关系，诊所在面对病人时已经以友好温和的态度对待之，但仍然会出现一些病人剑拔弩张的时刻。其实对于医患关系的缓和，诊所可以采取以下三种方式，减缓这种紧张感。
第一，妥善保存病人档案
诊所的信息库不仅包括医护人员的基础资料，药品的基本储存量，对于诊所医馆而言，没有医院自带公信力的前提下，想要极快获得病人的信任，除了医生的专业过硬外，就是给患者提供细致入微的服务。
给病人提供服务在诊所当中更多是医疗就诊体验，比如医生在同患者沟通时，对患者的病情了解细致，对患者的既往史，就诊历史有具体和详细的一手资料准备，当中就需要保达诊所管理软件的档案储存，即资料记录做作用。
第二，做好患者的回访服务
患者回访可以由诊所前台、医生在患者服药过程之际以电话或者短信的形式回访，如果该患者曾经通过小程序咨询过医生，那医生也可以在小程序的平台继续发起对话，询问患者的服药疗效和就诊体验，这样有利于提高患者对诊所的好感度以及医生专业认识。
无论是公众号还是小程序平台，只需要保达诊所管理软件就可以将诊所的基本档案对接。而且，诊所管理软件的增值服务——公众号和小程序，可以帮助患者快速了解到诊所各医师的专长，通过咨询的方式确认线上预约挂号线下就诊的流程，同时助力了诊所吸引客户延伸业务的范围。
第三，
既然提高患者的医疗体验，那么治疗效果对于患者而言就是对诊所评价的标准。以既往史为鉴，以处方管理为初心，善于管理患者的病历内容，将现在的治疗处方与患者以往的服药过程结合起来，形成最适应的治疗处方。甘草云管家管理软件中不仅将患者的病历、处方单以电子化形式保存下来，还方便医生可以直接以搜索的方式，界面直接反映的形式供医生查询。