不要管那么多，直接退货。
否则 你需要 试图 修复软件系统。但是 这个过程 可能会导致 机器变砖。
如果 你 修复了，还是这个问题。那人家 还可以 找理由 不给你退货。
你原封不动的给他退了，他没理由不让你退。