好久没来巴中吧了,没想到再来是这样的心情。。。
刚过保修期的电视昨天被家里的小孩按得蓝屏了。
当时知道应该是TV/AV的状态转换有问题。找到此键后因为不知道怎么选择,一直没有将电视调整好。后来打了TCL的售后,他们来了看了状况后,问了电视是否在保修期内,听说刚过保修期就说是电视的程序乱了,得搬回去检查。<此时,售后人员只是打开了电视,并没做任何检查!>
昨晚觉得这事很蹊跷,上网搜索了出现的问题,发现真是TV/AV状态问题,于是打电话过去说了解决方法,售后以技术人员没在自己不清楚为由拒绝解释我家电视出现的状况。
今天售后搬回电视说要收两百元的维修费用,并说他们开机调试了程序。当时因为自己不在家,妈妈也不懂是怎么回事就给了所谓的“维修费”。我回来后发现用遥控器操作完全能出现昨天电视故障后的状态。而售后不承认了,非说自己调过程序。
在网上也看到有很多顾客反映TCL电器售后存在过多问题。此贴只为给那些试图购买TCL电器和正拥有TCL电器的顾客们提个醒。选择TCL,请三思!也为给那些还有些良知的TCL售后提个醒。打响品牌,请诚信!
当然,这也不能全怪TCL的售后,毕竟是自己的无知让他们有机可乘,但!你们的心也别太黑了!
我也只是想发泄发泄。。。
刚过保修期的电视昨天被家里的小孩按得蓝屏了。
当时知道应该是TV/AV的状态转换有问题。找到此键后因为不知道怎么选择,一直没有将电视调整好。后来打了TCL的售后,他们来了看了状况后,问了电视是否在保修期内,听说刚过保修期就说是电视的程序乱了,得搬回去检查。<此时,售后人员只是打开了电视,并没做任何检查!>
昨晚觉得这事很蹊跷,上网搜索了出现的问题,发现真是TV/AV状态问题,于是打电话过去说了解决方法,售后以技术人员没在自己不清楚为由拒绝解释我家电视出现的状况。
今天售后搬回电视说要收两百元的维修费用,并说他们开机调试了程序。当时因为自己不在家,妈妈也不懂是怎么回事就给了所谓的“维修费”。我回来后发现用遥控器操作完全能出现昨天电视故障后的状态。而售后不承认了,非说自己调过程序。
在网上也看到有很多顾客反映TCL电器售后存在过多问题。此贴只为给那些试图购买TCL电器和正拥有TCL电器的顾客们提个醒。选择TCL,请三思!也为给那些还有些良知的TCL售后提个醒。打响品牌,请诚信!
当然,这也不能全怪TCL的售后,毕竟是自己的无知让他们有机可乘,但!你们的心也别太黑了!
我也只是想发泄发泄。。。
