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酒店郑叫兽今日分享：
我觉得酒店人要扭转一个思维：网络客都是低价客，给他们低价房特价房就好！还美名其曰“引流房”！
其实这种情况早就过去了，习惯于网络订房的网络一代早就长大，80年的已经40岁，90年的也30岁了！这些都是酒店的消费主力，他们的消费能力很强的，千万不要把他们当成垃圾客人、讨饭一族，他们需要的不是低价，而是更好的住宿服务。
酒店的会员、散客对酒店不满意，他只会自己不来而已，不会天天站在酒店大声喊着大家不要来，影响的只是他自己！
而网络客不开心了点一个差评，随随便便也能影响后面来的几百人！一定要重视网络差评。
对于那些隔音不好的房、电梯旁边的房、面积窄得离谱的房等等就不要拿到网上去卖了，这一类的特价房都是差评的主力来源！
消灭特价房，消灭主力差评来源！