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皮阿诺橱柜要我去法院起诉!

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皮阿诺售后要我去法院起诉!
今天下午打售后4000760222电话,回复说不是他们的责任,要我自己出钱更换,我一共打了27个电话,打再多也没用,你可以采取法律起诉,我们相关部门会和你对接!我说你说没责任那你们该出个书面的没有责任的说明,内容包括角阀购买、安装和橱柜喷了说什么情况下不是你们的责任,售后说你过两三天打过来问吧!事情经过是这样的:
去年8月31日在四川内江红星美凯龙定制了皮阿诺橱柜,10月安装完毕!今年9月2日晚上洗菜盆左边角阀出了问题喷水到墙上,水溅到橱柜上,2020年9月3日上午通知了皮阿诺橱柜来看,当时师傅来了说店子里没卖角阀,我让来的师傅问当时安装的师傅,当时安装的师傅说忘记了,师傅就说把门上的水擦干,我看橱柜没问题师傅在等就去买了角阀师傅安好就走了。
过几天去看抽屉关不了了,门也有点点发涨,又打电话给皮阿诺,回复说是因为非正常使用导致的,要自己出钱换,协调不了,9月18日我打了售后电话说喊人跟进,后面问店长上张总说等上面答复!
后面有打电话问还是不管要自己出钱才行,算了下3.05米,要6000多元钱!
然后就打售后400,一打说等7天联系我,期间好几个7天没人回复,昨天打售后400电话说协调好了,让我给门店联系,今天上午联系了门店说没通知,不知道!下午又打售后说正在处理,要确认了再回复,一般要7天快的话两三天!
其实这个事就是1角阀引起的,角阀是皮阿诺的师傅安装的。
谁买的师傅说不记得了,我也拿不出发票证据!
2水喷溅在橱柜上,橱柜变形发涨!水溅好久橱柜门会发涨变形,拿一块普通的带油漆的木头也不至于这样啊!
现在喊我诉诸法律,我发现证据都在他们手上,
我好像拿不出有力的证据!吃一堑长一智,买个教训吧!考虑考虑,哎……


来自Android客户端1楼2020-11-18 21:22回复