快递把我的包裹搞丢，我问店家怎么回事，一句话正在处理中后，完全没音讯，最后还是我打了一天电话才问出来怎么回事，点退款，居然给我拒绝，说快递站提供视频，是有人拿走，等找到那个人才可以给我退款，搞得好像是我骗他东西一样，弄丢东西，没一个人来说话，还是我自己打电话去问才行，给大家亮相这家店