做装修的工人，基本都出身农民。在和有钱有地位的城市居民打交道时，内心会有自卑感，因而会格外敏感。有时候，他们还有贪小便宜偷奸耍滑的坏毛病。
以前农村人自己盖房，就听说有一些因为主家对工人不够好，工人就耍各种小花招玩邪术报复主家的事情，导致主家入住新房后各种不太平，当然这涉及玄学范畴。
过去那些年，我看到同行装修老板跟工人交往过程中，以为要在工人中树威望，就得和工人保持距离并严格要求。可是后来发现，这种做法并没有让工人惧怕，他们背后还是耍各种小聪明，浪费材料的，偷工减料的事情都有。比如把乳胶漆一桶桶直接倒马桶里的，偷偷地把好材料换成差的，赚差价的..........反正啥怪事都有。
其实，管理农民工不能用这样的方式，一定要让他们感觉自己是被尊重的，有价值感。这样将心比心，他们就不好意思再做小人了。

我从装修创业之初，租住的房子旁边就是工人聚集区，夏天跟工人一起在路灯下吃饭喝酒，称兄道弟和工人打成一片。后来，让工人自己当老板，每次施工结束后只要没差错，他们就立马能从业主手上拿到工钱，并且比在别处干活拿的多。因此他们的积极性也很高，也开始有了责任意识。能主动为客户着想，主动给客户各种建议，甚至主动为客户帮客户收快递，搬重物等等。一切皆源于，他们不再是被管理被忽视的农民工，而是自己能独当一面的小老板了。
很多装修工人收入提高了，身份转变了，心态也转变了。他们自己会跟小徒弟说业主拿出这么多钱来交给咱，也是不容易，咱得为他们负责。咱自己辛苦努力，有一天也会住上这样漂亮的大房子，我们要像对待自己的房子一样对待业主。

经过十几年的互相选择，留下三百多个手艺好，做事认真的好师傅。我每年都会安排一次宴席，请大家大吃大喝一顿。工人谁家有红白喜事，只要我知道，都会随份子，他们觉得被尊重，很有面子，自然也不拿老板当外人了，甚至在业主面前也会夸老板好。
做好装修老板，除了接单能力强以外，最重要的就是工人的管理。很多人都没弄明白这个，最终忙叨叨一年一算帐发现是赔的。其中一部分源于工人的管理没到位。

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