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【运营分享】教你如何有效降低投入成本,提高运营效率!

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对于运营人员来说,都希望80%的精力投入计划分析,20%的精力投入实操;可是往往却是相反,大部分时间都投入在商品维护、订单处理等等工作中,想要静下心来做分析和运营规划却很难,例如双十一前,我们需要为商品投放主图水印,提高产品主图的吸引力度;再例如我们订单跟踪及管理,都需要我们通过excel进行整理,需要用到是再打开表格查询,这些都是非常大的工程,都非常占用运营时间;那么针对不同环节,我们该如何即将的投入成本,提高运营效率呢?
一、商品管理
商品管理环节,牵扯到的场景非常多,包括主图水印、商品修改、手机详情、复制搬家等等,通过后台来实现的话,投入人力成本都非常大,特别是牵扯到批量商品管理的时候,通过后台来实现的话,就需要一个一个商品操作,想想都让人头疼;那么我们如何来实现批量商品的管理呢?要使用到服务市场的软件来帮忙完成了 京品通http://mtw.so/5YUJXw



二、订单管理
订单管理可是一个非常重要的环节,牵扯到订单是否正常完成,特别是运输过程监控、售后服务质量、收货满意等等都非常关键,这些环节靠人工来跟踪,可就有点难了,还有一个环节就是订单发票的处理环节,根据传统模式,都是把要开票的订单导出或者复制到excel表格,然后再交给财务开票人员导入或者手工复制到税务系统进行开票,开完后还要将发票交给运营或者商务人员发送,过程非常繁琐且复杂,稍不注意还会导致信息错误引起售后问题,最主要的是投入的时间和成本非常大,那么我们如何进行高效管理呢?发票管家http://mtw.so/6eDcbn



三、售后管理
售后处理环节,同样难以管控,特别是在客户收到货后的一个负面反馈,或者是在订单发货后客户迟迟未收到包裹时,都会引起售后问题,那么我们在售后环节需要注意什么呢?跟踪快递?按时发货?评价管理?这些都是需要做的,特别是客户收货提示,当客户收到包裹后,第一时间发送短信给客户,提高服务意识,避免差评及退款,这个环节不可能靠人工来完成,太费时费力了,那么我们如何实现呢?地址:http://mtw.so/5YUJXw

总结,归根结底,我们想要实现高效的运营,那么我们就要想方设法把能通过软件完成的环节交给服务市场软件,不要全靠人工来堆积,否则的话,人工你成本不可预估!


IP属地:四川1楼2020-11-25 15:06回复
    很实用


    2楼2020-12-07 09:52
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