《银行投诉现场应对指南》孔凡惠【讲师交流吧】_百度贴吧

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《银行投诉现场应对指南》孔凡惠

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课程大纲：
一、金融消费者权益保护与网点日常工作
二、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为
三、投诉管理能力提升
四、客户投诉管理
五、典型投诉案例分析

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1楼2020-11-28 10:52回复

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