请相关部门严惩圆通速递
投诉圆通快递，请相关部门对其曝光严查惩处
圆通快递单号：YT5036962771732这个快递所邮寄的商品是在微信里购买的文玩，价值颇高，因为一些原因让商家不要发货，但是商家还是发货了，商家发货后，此快递在2020年11月14日20:38分才有的揽件信息，我查到有揽件信息后，我就立即通过快递揽件信息上显示的发件网点揽件人的电话打过去，想告诉发件网点此快递不要发出，但是打了几个电话对方无人接听。我又在20:41分通过圆通微信公众号告诉在线客服，告诉客服此快递刚有揽件信息，不要发出了。客服明确表示已做好登记，不会发出。但是呢还是发出了。快递到达目的地后，快递员联系我说有我的快递，我表示拒收，让其直接退回，我拒收了此快递，并且拒收快递后，我多次致电圆通官方电话进行反映此快递在刚有发件物流信息时，我就通过官方微信公众号向在线客服反映不要发出，结果到达了目的地，现在我已经拒收，请尽快安排退回。圆通官方表示已经记录，尽快退回。但是这个快递是在11月16日下午我拒收的，11月21日下午才给退回，在这五天里我向圆通打了几十个投诉电话，都没有任何的进展，他们一直不作为，敷衍了事。
快件被拒收退回后，11月23号中午10:41分此快件显示在派件，但是到现在为止已经第七天了，此快件还没有被签收，物流信息依然显示派件中，我多次联系发件人，发件人表示她没有接到快递公司给她打的任何电话和收到快递公司发的短信。
我多次拨打9554电话进行投诉和咨询处理情况，这段时间内我拨打圆通公司电话不下于60次，多次投诉无果，圆通公司客服胡搅蛮缠，弄虚作假，有的客服说这个快递已经送到发件人仓库，可能底单漏签了，还有的客服说快递已经送到，收件人没有时间验货，所以导致快递暂时没有被签收，这些圆通公司给出的结果简直是无稽之谈，请申诉局查下我向他们投诉的通话录音看看他们是不是这么说的。我多次投诉，催促让他们尽快派送，当我多次咨询他们为什么到现在还没有派送时，原因是什么？圆通快递的官方9554还有的接线人员回答是他们也不清楚什么原因。
这么大的一个快递公司，对用户的投诉处理敷衍了事，毫无进展，不管不问，不作为，请问还要它有何用？我多次向圆通投诉部门明确表示此快件价值较高，出现了一切问题和损失由他们圆通公司承担，他们还是依然不放在心上。我多次提出尽快解决不然我通过微博曝光以及向国家邮政投诉管理局进行反映时，他们依然不给予处理。我多次向他们打投诉电话进行催促询问时，还有的接电话的客服竟然不知道什么事情和原因，我怒问你们都不做记录的吗？他们只会敷衍说尽快催促派件网点派送，但是结果还是不了了之，毫无进展。期间我也曾打快递物流信息派件上的电话：0312-2990003，打了十几个都没有人接听。
这个快递我从15号投诉到现在，没有任何的进展，这就是圆通公司的办事效率和服务态度吗？不作为，对于投诉不受理，多次投诉无进展。请申诉局给予严厉惩处，维护消费者的合法权益！@圆通速递 @21CN聚投诉
投诉圆通快递，请相关部门对其曝光严查惩处
圆通快递单号：YT5036962771732这个快递所邮寄的商品是在微信里购买的文玩，价值颇高，因为一些原因让商家不要发货，但是商家还是发货了，商家发货后，此快递在2020年11月14日20:38分才有的揽件信息，我查到有揽件信息后，我就立即通过快递揽件信息上显示的发件网点揽件人的电话打过去，想告诉发件网点此快递不要发出，但是打了几个电话对方无人接听。我又在20:41分通过圆通微信公众号告诉在线客服，告诉客服此快递刚有揽件信息，不要发出了。客服明确表示已做好登记，不会发出。但是呢还是发出了。快递到达目的地后，快递员联系我说有我的快递，我表示拒收，让其直接退回，我拒收了此快递，并且拒收快递后，我多次致电圆通官方电话进行反映此快递在刚有发件物流信息时，我就通过官方微信公众号向在线客服反映不要发出，结果到达了目的地，现在我已经拒收，请尽快安排退回。圆通官方表示已经记录，尽快退回。但是这个快递是在11月16日下午我拒收的，11月21日下午才给退回，在这五天里我向圆通打了几十个投诉电话，都没有任何的进展，他们一直不作为，敷衍了事。
快件被拒收退回后，11月23号中午10:41分此快件显示在派件，但是到现在为止已经第七天了，此快件还没有被签收，物流信息依然显示派件中，我多次联系发件人，发件人表示她没有接到快递公司给她打的任何电话和收到快递公司发的短信。
我多次拨打9554电话进行投诉和咨询处理情况，这段时间内我拨打圆通公司电话不下于60次，多次投诉无果，圆通公司客服胡搅蛮缠，弄虚作假，有的客服说这个快递已经送到发件人仓库，可能底单漏签了，还有的客服说快递已经送到，收件人没有时间验货，所以导致快递暂时没有被签收，这些圆通公司给出的结果简直是无稽之谈，请申诉局查下我向他们投诉的通话录音看看他们是不是这么说的。我多次投诉，催促让他们尽快派送，当我多次咨询他们为什么到现在还没有派送时，原因是什么？圆通快递的官方9554还有的接线人员回答是他们也不清楚什么原因。
这么大的一个快递公司，对用户的投诉处理敷衍了事，毫无进展，不管不问，不作为，请问还要它有何用？我多次向圆通投诉部门明确表示此快件价值较高，出现了一切问题和损失由他们圆通公司承担，他们还是依然不放在心上。我多次提出尽快解决不然我通过微博曝光以及向国家邮政投诉管理局进行反映时，他们依然不给予处理。我多次向他们打投诉电话进行催促询问时，还有的接电话的客服竟然不知道什么事情和原因，我怒问你们都不做记录的吗？他们只会敷衍说尽快催促派件网点派送，但是结果还是不了了之，毫无进展。期间我也曾打快递物流信息派件上的电话：0312-2990003，打了十几个都没有人接听。
这个快递我从15号投诉到现在，没有任何的进展，这就是圆通公司的办事效率和服务态度吗？不作为，对于投诉不受理，多次投诉无进展。请申诉局给予严厉惩处，维护消费者的合法权益！@圆通速递 @21CN聚投诉
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