买了台全新未拆冰箱，约定好第二天发货，卖家也的确在第二天填写了一个运单上去。但是，这都特么15天了，运单一直处于待揽收状态，也就是快递员去卖家那里拿货，卖家没货。 然后，我心想退款吧！卖家拒绝退款，让我等到天荒地老也要卖给我！ 然后申请客服介入吧，你们看下面那张图！提示我要再卖家拒绝3天后才能申请！好！等三天，然后发现退款窗口被关闭了？ ？？ 然后今天又申请，才发现那几个小字： 3天内如果我不与卖家协商一致，就关闭我的退款流程？？那我申请客服介入又要三天后？ ***，不是宇宙第一智障是啥？ 联系人工客服是不可能联系上的，电话都是机器人。真的，感到深深的恶意，比吃了屎还难受。 挂出来，让大家看看吧，人工智能…人工智障差不多。