2020年11月12日用京东双十一红包购买商品,商品出现问题后很卖家协商没有解决,申请退货退款,卖家收到退还商品后,京东退回的红包是过期红包,也就是不能用的红包。
按照这个逻辑,如果我买的是食品出现问题,要求退换,商家换给我过期食品是不是也没有问题。
在申请退货之前我特意到京东app帮助中心查询了关于申请退货红包是否退还的问题,帮助中心里明确写明红包会退回,我才放心申请退货的。(下面截图中有)
京东客服那边给出的解决方案是以京豆的形式退还,但是京豆是有使用门槛的,我拒绝接受。
百度了一下有网友遇到了同样的问题,希望大家联系我,我们一起商讨处理方式。




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按照这个逻辑,如果我买的是食品出现问题,要求退换,商家换给我过期食品是不是也没有问题。
在申请退货之前我特意到京东app帮助中心查询了关于申请退货红包是否退还的问题,帮助中心里明确写明红包会退回,我才放心申请退货的。(下面截图中有)
京东客服那边给出的解决方案是以京豆的形式退还,但是京豆是有使用门槛的,我拒绝接受。
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