客服专员
世界一线MOBA类游戏、一线CS类游戏客服。
职位描述：
1.清楚了解公司产品及活动，熟悉游戏玩法以及活动内容；
2.通过各项联络渠道高效回答并处理玩家问题，未及时解决的，提交对应人员处理，在处理完毕后立即反馈给玩家；
3.监督游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确宣导。如发现违规行为，在查实后将对违规账号进行相应的处理；
4.帮助玩家定位产品使用过程中遇到的问题并协助处理，协助产品经理优化产品；
5.收集日常玩家建议与问题分析、总结、反馈，并归纳整理常用FAQ让新手玩家顺利进行游戏；
6.为保证产品及活动顺利进行而开展的其它工作。
任职要求：
1.热爱学习，表达清晰，并且有一定的逻辑思维能力；
2.具有良好的学习和沟通能力，工作责任心强，有良好的团队合作精神；
3.能胜任倒班安排，并能接受夜班轮休制，有良好的抗压能力；
4.能接受夜班者优先，熟悉MOBA或CS类优先。
薪酬及保障：
1.月薪：6000元
2.中夜班津贴：中夜班30每天 夜班50每天
3.福利：上海社保与公积金
4.后期：可从派遣转入正式岗位
招聘规模：
1.时间：12月底完成
2.人数：30人
补充信息：
第一批人员需求 40人（其中10人常备）
上岗时间：12月份
技能要求：熟悉计算机，每分钟打字不少于60字
工作安排：四班倒（9-18；12-21；18-02；09-09），其中两个月大约轮一次夜班
餐补：450每月
发展：有机会进入游戏公司内部
保证期：3个月
联系方式：25257003*11709或18918534167