那只是系统中默认选项，后面都会再显示封发到几段几段的频次，很抱歉让您无解了，如果您遇到特快专递要求用户去自取的话，您就可以和寄件人核实，看当时他是否在当地办理了存局后领邮件，如果没有办理让您去取，您就可以拨打寄达地11185进行投诉落实。给你带来的不便，很抱歉，河南11185，员工！