小网格大作为，济南天桥北坦街道打通服务群众“最后一米”

小网格大作为，济南天桥北坦街道打通服务群众“最后一米”
12月6日，济南市天桥区北坦街道北关社区第二网格居民在“北关茶亭居民群”内反映北关北路12号楼对面储藏室屋顶堆放垃圾，有随时掉落砸伤路人的危险，影响辖区环境美观，希望社区帮助解决。

社区网格长收到居民“线上吹哨”后第一时间回复并于与居民约定好整改时限，方便居民监督工作。周一一早，社区工作人员实地察看，走访网格居民，了解堆放杂物的住户情况，通过走访得知杂物属于无主物，无法通过联系住户来解决此处难题。
随后，北坦街道纪工委书记、监察室主任苗根东，社区党委书记、居委会主任杜春霞及时与街道相关科室联系，确定好整改措施及整改时间，以“街道+社区”的线下服务模式对此处杂物堆放问题进行清理解决。

12月7日下午，社区联合街道城市管理办公室、环卫所、包挂科室及社区退役军人一同对北关北路12号楼前储藏室楼顶杂物进行清理，及时处理居民反映强烈的顽疾问题。
“下一步，我们将积极探索社区治理服务模式，依托居民信息群及党群网格工作站等方式，拓宽居民反映渠道，以居民‘线上吹哨’、街道社区‘线下服务’的治理模式保证居民服务渠道全天候畅通，切实打通服务群众‘最后一米’。”北关社区相关负责人表示。