速牛60182连不上电脑

请吧友们帮看下，我本来买的72182但商家发来60182说一样用，目前连72v电池使用倒没啥问题。从凌博官网下载了软件一直连不上电脑，win10和win7都试了都不行。请教下是什么问题？

新买东西，问那些外行，难哦

已经解决了，找官网客服要来的，现已连接，win10能连。

楼主能不能分享一下软件

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