汇隆吧 关注:59贴子:230
  • 0回复贴,共1

真诚服务赢得客户心 ▎90后小伙两场直播收回产品成本

只看楼主收藏回复

言必诺,行必果!想客户之所想,急客户之所急。汇隆科技践行百城千店万里行活动承诺,把最贴心的服务送给广大合作伙伴。
近期,由汇隆科技技术服务总监魏金强、市场部经理梅媛率领的汇隆服务团队来到位于北京朝阳区的客户李勿(以下简称李总)公司听取客户意见,了解客户的经营状况,以及客户的需求,所需要的服务支持。 李总热情的接待了汇隆服务团队,对汇隆科技的产品和服务高度认可,并把早已经准备好的两面锦旗赠予了汇隆服务团队。锦旗的内容是:优质高效的客户服务,值得信赖的坚强后盾。两面锦旗分别赠予汇隆科技项目部和技术服务部。
红色的锦旗代表李总对汇隆服务的高度认可,也代表着他对汇隆科技由衷的感激之情。当然,这中间还发生了不少不为人知的事情。
怀揣梦想 扬帆起航
2009年,19岁的李总怀揣着梦想,跟着北漂大军来到北京进行打拼。他先后在数家公司任职,工作很苦很累。就这样,工作伴随着梦想,梦想陪伴着工作,李总这一干就是八年。
2017年,李总终于有了自己的事业,成立了北京壹零柒传媒,那时公司的业务主要是接手一些宣传片和三维动画的制作。在北京创业是艰难的,可公司在李总的率领下稳步发展。 到了2019年,正是视频产业高增长之年,网红包装、短视频直播成为当时火爆风口,每天看直播、刷短视频已成为人们的日常。李总早就意识到了直播短视频市场的火爆,并把公司业务方向朝这方面调整。 但是,如果按照传统的方式进行拍摄,则各种成本都非常高,而且产出率还低,公司肯定是不能接受。李总急需一种新的产品,来替代老的拍摄方式,他自己也在苦苦寻找中。
一个偶然的机会,李总在刷头条的时候,看到汇隆智能影像服务站的产品视频。李总心动了,智能、高效、低成本、实时抠像、即时合成、不需外景拍摄,字字打动李总的心。
这不就是我想要的产品吗?
李总立刻拨打了汇隆科技的热线服务电话。汇隆项目部的工作人员从产品的性能、技术、市场,对产品进行了全方位的介绍,并给李总发送了产品资料。在了解了汇隆产品后,李总又亲自来到汇隆科技总部进行考察。在现场演示中,汇隆的产品抠像清晰、效果好,一键切换模板、特别是还能够批量产出,完全达到了李总的要求。李总的心和这个产品再也分不开了。
汇隆科技项目部方经理根据李总的需求,为李总推荐汇隆广电高清版产品。这是一款针对广播电视行业推出的专业产品,其主打的是专业领域,民用市场也可兼顾。方经理还安排汇隆技术服务部的老师给李总做了产品技术讲解和使用安装的注意事项。李总对汇隆的服务非常满意。
2020年4月,李总终于下定决心,引进汇隆广电高清版产品。在此之后,李总参加了汇隆科技主办的培训班学习,技术培训是一对一服务,李总很快就上手了。
▲李总最初的影棚
紧跟着是影棚搭建、设备安装,有问题就找汇隆的技术人员。汇隆的技术服务老师也亲自上门进行了技术指导。 当然,这段时间也是新冠疫情影响最为严重的时期,各行各业都受到了不小的冲击。不过,疫情催生了直播经济,各企业都急需拓展线上营销模式,虚拟直播的供求量急剧上升。李总于此时入局,时机选择是恰到好处。 李总则利用空余时间抓紧练习产品操作,务求精益求精。渐渐的,他发现这个产品不仅是拍摄时操作简单,而且还省去了大量的后期工作,真正做到视频制作简单化。 李总的技术也是在实战中精进,在精进中提高,每一次操作都对汇隆产品有了更为深刻的理解。在此同时,李总也对自己的经营做了相应的宣传,尤其是在头条上做了广告推广,花钱不算多,效果却出奇的好。
值得 今年10月,李总接手了两单直播业务,其中一场是大中城市联合招聘的专场活动,时间是一个多小时,主办方要求很高,而且还要保证直播效果。不过,这两单的费用相当可观,加起来基本上和购机款相同。在此之前,主办方也同样找了几家专业机构,可经过考察后,要么费用太高不能接受,要么制作效果不好,达不到主办方的要求。李总公司的专业和技术优势,还有高性价比打动了主办方,最终拿到了合同。 在直播的头一天晚上,李总有一个个性化定制的3D舞台场景自己不能搞定。如果,这个场景做不好,就会影响明天的直播,如此一来损失就大了,弄不好订单就要取消了。 李总急得象热锅上的蚂蚁,坐立不安。正在他一筹莫展的时候,突然他想起了汇隆科技。 对,有问题找汇隆。于是,他拨通了汇隆科技技术服务总监魏总的电话,希望得到汇隆总部的支援。
魏总在了解情况后,让李总不必着急,并立刻进行了工作部署。此时,已经是晚上9点多了。 汇隆科技影视制作中心的三维设计师佟思远接到魏总的电话后,二话不说,风风火火的赶到公司已经是晚上10点多了。小佟到岗后,马上同李总取得联系,并且按照李总的要求开始设计。两人一边对接,一边设计,经过6小时的奋战,模板终于制作完成,李总非常满意。
▲汇隆影视部员工连夜为客户赶制模板 此刻已经是凌晨4点多了,小佟虽然一身疲惫,但听到客户满意的道谢,心情却无比的舒畅。 第二天的直播活动非常成功,汇隆广电高清版产品多通道输入加上多样的视频变化效果强劲给力,主办方非常满意,直播效果达到预期。 李总对汇隆服务团队的服务是赞不绝口。 对于汇隆科技来说,全心全意服务好每位客户是汇隆人的梦想,汇隆不仅带给广大合作伙伴优秀的项目,也带给他们以优质的服务。“客户至上”是汇隆科技的服务宗旨。 对于李总来说,汇隆给他带来了趋势商机和满意的服务,他的人生也将再一次强劲的飞跃。 影像无问西东,汇隆一站全通。 两场直播就收回了汇隆产品的成本,这样的成绩虽说在汇隆合作商中不是最好的,但这无疑是个好的开始。

由于对今后的发展有好的预期,李总也于近期把刚刚装修的影棚再度扩大,好为更多专业客户提供服务,志在高远。 就发展方向来说,李总表示今年主要还是做B端企业这块,企业直播、招商会、宣传片等,明年则要进军C端的儿童市场。 在这里,我们祝李总心想事成,马到成功


1楼2020-12-10 22:42回复