刚刚看原神1.2版本前瞻，弹幕一片怪力乱神，米哈游日常推CV到前台当挡箭牌，

我看着看着突然有个想法，既然现在电商、实体商场都存在退货机制，是不是在虚拟物品消费，手游这一块应该加入这个机制？
对于游戏运营方来说，这是一个有效的钳制，从过往的情况来看，游戏充值简直就好像是一个纯粹的单向通道，只能充不能退，这个其实是很奇怪的，消费者在这个环境下成为了明显的弱者，有点类似于传销的只要把你骗进来，运营就赢了，消费者对游戏公司是没有制衡能力的。现实中你在商场购买的商品有问题，消费者是可以直接找上门的，跑得了和尚跑不了庙嘛，这无形中给了商家一个压力，就是不能做的太过分，触及到消费者的利益后，会受到明显的负反馈。
手游里的各种角色、物品的回收远比现实中的商品回收要简单，现实中的退换货难在手游中是构不成理由的。
既然消费者可以选择买，那应该也加入退货这个选项，游戏公司则是根据玩家账号的的log，对所有氪金产生的收益（比如角色、武器、体力）做回收处理，这是比起现实中回收各种消费者的退货产品更容易做到的，成本也远低于实体物品的退货。
当然这肯定需要玩家不断地向监管部门反馈，提议 才有可能实现的，但起码这样可以营造一个更好的手游市场环境，要不然游戏公司的策划太容易为所欲为了。