如果电脑拥有防水键盘，你感觉如何？ 如果电脑没有防水键盘，你感觉如何？
1. 我喜欢 1. 我喜欢
2. 它理应如此 2. 它理应如此
3. 无所谓 3. 无所谓
4. 我能忍受 4. 我能忍受
5. 我不喜欢 5. 我不喜欢

针对目标客户群体的开发建议：
1.对于电脑产品“存储空间大”这种必备属性，公司要保证基本质量特性符合标准，满足顾客的基本要求，售后服务应集中在怎样降低故障出现率上；2.对于电脑产品“速度快”这种期望属性，公司生产和服务部门应关心的就不是符不符合标准问题，而是怎样提高标准本身，不断提高质量特性，提升顾客满意度；3.对于电脑产品“外形新颖”这种魅力属性，公司应关注的是如何在维持前两个质量的基础上，探究顾客需求，创新产品和增加意想不到的新质量；4.对于电脑产品“防水”这种属性，介于无差异属性与魅力属性之间，定位的到位，就是魅力属性，定位的不到位，就是无差异属性。公司应关注的是如何在维持前三个质量的基础上，进一步进行客户细分，探究顾客在什么样的工作环境下需要防水这个功能需求，定位于特殊顾客群体。

产品对几类属性的研发重要性排序为M>O>A>I。

价格敏感度测试 PSM price sensitivity measurement

第一个表做折线图，第二个表做堆积面积图。