只二买东西被坑

描述为9.9新的帽子，发过来有严重质量问题，戴上有一边凹陷一大块儿。还霸王条款不让退。客服给出的方案是把这顶有问题的帽子在平台寄卖😓最后客服同意复检，但是这个复检是只二平台说了算的啊，他们说没有质量问题就没有，消费者完全没有主动权。等待处理结果中，继续更新。