我所在的公司是做生鲜配送的,这种末端配送行业直接面对的是消费者,现在的消费者对生鲜配送的要求都很高,而且这个行业也容易受天气的影响,比如下雨天交通状况差,骑手送货的速度就会变慢,如果着急送货对骑手的自身安全也是个问题,还容易因为下雨淋湿商品,所以有一段时间客户给的差评比较多,我调查以后才发现是因为天气服务没跟上,骑手送货速度不好控制,而且还出现了好几次淋雨损坏货物的事情,给客户留下的印象很不好,所以我也一直在想办法怎么去提升我们的服务,在朋友的介绍下,我们尝试和气象服务商墨迹赤必进行了初步沟通,墨迹赤必能够提供的服务正是我们需要的——改善天气对我们配送服务的影响。
后来公司和墨迹赤必达成了合作,这种情况立刻得到了改善,墨迹赤必提供的气象服务是根据我们需求定制的,预报很准,预警也很及时,其中它未来2小时内的降水预报服务,预报准确率高于同类气象服务企业,这样精准及时的气象预报服务就正好是我们生鲜配送最需要的。
对我们来说,我们也可以根据墨迹赤必提供的气象服务和预警服务更好的进行配送运力调度,给下雨地区增加骑手,让客户不会一直等待。还能根据天气情况增添防风防雨设备,来保护骑手和货物的安全。有了墨迹赤必的帮助,公司的配送服务质量提高了很多,客户和员工都很满意。
后来公司和墨迹赤必达成了合作,这种情况立刻得到了改善,墨迹赤必提供的气象服务是根据我们需求定制的,预报很准,预警也很及时,其中它未来2小时内的降水预报服务,预报准确率高于同类气象服务企业,这样精准及时的气象预报服务就正好是我们生鲜配送最需要的。
对我们来说,我们也可以根据墨迹赤必提供的气象服务和预警服务更好的进行配送运力调度,给下雨地区增加骑手,让客户不会一直等待。还能根据天气情况增添防风防雨设备,来保护骑手和货物的安全。有了墨迹赤必的帮助,公司的配送服务质量提高了很多,客户和员工都很满意。