广电网络的工作人员真的就不管一管自家的网络问题么

今天换了广电的100M宽带，最近深受折磨，以前能打开的正规网站打不开了，这就算了，在线看个视频100M的都卡？你说视频网站服务器部行？腾讯爱奇艺bilibili服务器差？然后最夸张的去京东买东西，有时候页面要刷个几次才正常，联网打游戏？就是个笑话，不开加速器想都别想，然而开了加速器，看到图中的丢包率了么？7分钟丢包率超过53%，随着时间的推移这丢包率越来越夸张。我想问下广电网络搞了几年为什么还会这么烂。
没用过广电网的看个热闹，用过的都知道有多难受。