什么叫众包？
在2006年6月，美国《连线》杂志的记者杰夫·豪（Jeff Howe）提出了“众包”这一概念，杰夫·豪对“众包”的定义是: “一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。众包的任务通常由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。”
什么叫服务众包平台？
众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。服务众包平台就是为服务商及需求方服务的平台。