20年4月购买西安正荣紫阙台东区160的户型，购买时置业顾问告知前后楼距离为70米，首付交完后，发现前后楼的距离在50米，想着已经付钱了，虽有影响但是不是很大也没追究，同时付款时询问是否可以参加案场优惠活动，告知可以，给予办理但优惠金额需等待2-3个月可现金返还。4月份付款后7、8月份还未见到返还金额，询问置业顾问告后知正在办理流程中，9、10月份催促仍告知在办理要等到年前。要求置业顾问出具流程单或者请负责人回话，无果，11月份再次询问，先答复年后才有可能，后来反口说没有参加成，一次一次催促，换来一次一次的欺骗。最终无奈通过正荣电话投诉，解决问题并更换置业顾问。然而，投诉后问题非但没得到解决，置业顾问也开始推脱，说是由新的置业顾问进行对接，新置业顾问表示不了解情况，了解后回复，2周的等待后再次联系新置业顾问，屏蔽电话，更换电话后接通，新职业顾问表示其不管此事，还有老置业顾问郭某负责。事后多次向正荣400投诉，只告知督促处理，无任何有效措施。目前，正荣采取拖着不管的态度，欺骗消费者。买房用的是我们老百姓一辈子的血汗，请大家擦亮眼睛，切勿上当。