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回复:快递客服加盟,有保底利润丰厚包订单,50人创造60万纯利
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私了
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好项目,考察,势在必行
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创业项目,加盟还是需要到公司考察
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主要处理的工作内容基本有这些:
1.发出客户的快件一直途中太久催,未到达站点的这种你只需要安抚好客户然后说你去催促一下就可以,因为在途中的也你也催不了。到达站点有一直不派送或者显示签收但是客户说未收到的,这些你就要留言甚至打电话去网点询问情况,然后回复给发件人,登记并跟进处理。
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大尉
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2.如果你不是在分拨中心的话,那么你们网点应该也是要派送的。所以你就需要处理别人发往你们网点派送的,客户投诉和电话不通,地址不详,包装破损等等这些问题件。破损,一般是拍照留证,遗失可以选择跟客户私了或者通过发件网点理赔,这种类型的问题件尽量登记跟进,不然被对方网点(发出网点)投诉,就要产生仲裁罚款。
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大尉
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创业好项目,快递客服加盟
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创业项目,快递客服项目行业,处理问题件
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跟踪发出快件对接电商的客服主要内容是,解决电商客户发出快件,改地址、改电话、拦截退回,催促派送等等。一旦客户发出的快件在派件网点破损了,丢失了,客服都要通过沟通或者仲裁等方式,最大限度的避免电商客户产生损失,如有可能,在规则允许的情况下,还可以为网点进行创收。
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大尉
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一个按照仲裁一个按照出入港,按件算
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创业好项目,不仅结算周期短,而且固定,更多的是稳定,不能和一般电销项目比较,没可比性,唯一的相同就是都叫客服
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怎么联系
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17007278777加我一下
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C400820
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总之快递公司与外包公司合作是一个明智之举,许多大的快递公司如:京东、申通等都是选择专业的快递客服外包合作。这种合作不仅提高快递公司的客服服务效率还能提高公司在同行业内的竞争力。
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