大区:106区
昵称:坦克
应用宝下载,QQ登陆
问题:账号于2021年1月16日(周六)21:47左右突然被封号,显示“使用非法程序,破坏游戏环境”封号时长一年。于是开始了艰难的找客服之旅~~
联系客服
1.1游戏界面“联系客服”按钮×
点击“联系客服”按钮完全没反应,连弹都不弹一下,就不是一个按钮,更别说跳转了。

1.2微信公众号咨询×
提交问题后只有自动回复的“村姑疯狂敲键盘ing等等我哟”,没有任何别的主动回复。
好在有菜单,点了菜单里的“联系客服”弹出了怎么找客服的途径。

1.3发送邮件×
因为不想加QQ,想发个邮件把问题说清楚,官方邮件回复得倒算快,但并没有解决问题,而是说因为我是国服玩家,让我加QQ客服。

1.4加QQ客服×√
1.4.1添加QQ客服阿塔丽娅×
QQ客服阿塔丽娅暂时不在线,加了无人回复。

1.4.2添加QQ客服塔西√
QQ客服塔西在线,成功提交问题,回复等待24小时审核结果。

后续反馈
到了2021年1月18日(周一)11:06左右,账号解封,被封了差不多36个小时。
问题补充
1、封号的具体原因没说
2、一整天无法上线耽误的活动奖励没补偿
3、论坛的“贝贝”的回复,大家自己看吧~~“还请你珍惜”

我是问了补偿,但误封耽搁一天,补偿是很应该的,而且我也没有追着要,可以看我跟QQ客服的聊天记录。


而且看贝贝的意思,就算真的用了非法程序被封号,只要你找客服都会给你解封?
发这个贴主要是因为这个贝贝的回复太气人了,封错了还硬得说是我用了非法程序,不受这委屈。
昵称:坦克
应用宝下载,QQ登陆
问题:账号于2021年1月16日(周六)21:47左右突然被封号,显示“使用非法程序,破坏游戏环境”封号时长一年。于是开始了艰难的找客服之旅~~
联系客服
1.1游戏界面“联系客服”按钮×
点击“联系客服”按钮完全没反应,连弹都不弹一下,就不是一个按钮,更别说跳转了。

1.2微信公众号咨询×
提交问题后只有自动回复的“村姑疯狂敲键盘ing等等我哟”,没有任何别的主动回复。
好在有菜单,点了菜单里的“联系客服”弹出了怎么找客服的途径。

1.3发送邮件×
因为不想加QQ,想发个邮件把问题说清楚,官方邮件回复得倒算快,但并没有解决问题,而是说因为我是国服玩家,让我加QQ客服。

1.4加QQ客服×√
1.4.1添加QQ客服阿塔丽娅×
QQ客服阿塔丽娅暂时不在线,加了无人回复。

1.4.2添加QQ客服塔西√
QQ客服塔西在线,成功提交问题,回复等待24小时审核结果。

后续反馈
到了2021年1月18日(周一)11:06左右,账号解封,被封了差不多36个小时。
问题补充
1、封号的具体原因没说
2、一整天无法上线耽误的活动奖励没补偿
3、论坛的“贝贝”的回复,大家自己看吧~~“还请你珍惜”

我是问了补偿,但误封耽搁一天,补偿是很应该的,而且我也没有追着要,可以看我跟QQ客服的聊天记录。


而且看贝贝的意思,就算真的用了非法程序被封号,只要你找客服都会给你解封?
发这个贴主要是因为这个贝贝的回复太气人了,封错了还硬得说是我用了非法程序,不受这委屈。