2、亚马逊、沃尔玛推出新规：买家可退款但无需退货
据《华尔街日报》报道，亚马逊和沃尔玛正在尝试一种新的处理退款方式：买家可以要求退款，但不需要退还货品。
据悉，新的退货处理方式来自于2020年出现的一连串退货事件。《华尔街日报》在报道中指出，与2019年相比，电商包裹退货数量飙升了70%，由于疫情的影响，很多消费者不想把商品拿到实体店。
此外，造成退货的原因是由于疫情刺激了电子商务销售额的普遍提高，因为在线销售的商品通常比在商店购买的商品更容易被退回。因此，新的退款方式在一定程度上或许能减少企业的工作和成本。

4、亚马逊2020年宠物食品售出1.27亿袋
据时代杂志数据，亚马逊2020年卖出了1.27亿袋宠物食品，而且宠物用品和洗手液、尿布、厕纸和食品杂货并列为亚马逊的五大生活必需品。
另外，根据PetFood Industry提供的数据，在整个宠物用品电商市场，亚马逊的份额为39%。亚马逊将增加对中小企业的扶持。
去年的疫情对于中小企业的打击是最大的，在人力物力资金方面都无法匹敌大卖。虽然下半年的平台销售数据都不错，但是中小卖家收获的利润却只占少部分。为支持中小企业发展，亚马逊已经持续在物流、工具、服务、计划和人员方面投资了数十亿美元。

5、继shopify与tiktok合作后，亚马逊发布新产品支持企业个性化直播
1月12日消息，《电商报》获悉，亚马逊网络服务公司宣布了一项名为Amazon Interactive Video Service(IVS)的新产品，IVS使用了与支持亚马逊视频平台的直播功能相同的技术，能够为企业提供将视频直播流集成到其网站和应用中的简便方法。
据介绍，IVS可以使品牌和公司为其用户提供更加个性化的体验。通过亚马逊的这个新产品，企业可以个性化自己的信息流，例如在屏幕上显示特定产品时，显示其他信息或购买按钮。

6、多家评级机构将Shopify评级为增持
美股讯，1月11日KeyBanc维持Shopify评级为增持，最新目标价为1300.00美元。
1月13号美版花呗Affirm上市，由于持有Affirm8%的股份，电商平台Shopify股价也在周三上涨。截至收盘，该股涨0.97%，报1199.82美元，。

7、Shopify中文帮助中心&客服功能现已全面上线！
Shopify帮助中心是一个强大的内容搜索引擎，包含了多种多样的指导让你从零起步认识和使用Shopify。
你可以借助它快速找到常见问题的对应解决方案，在这里你可以全面了解如何设置和运行你的品牌网站，从页面模板设置、后台数据分析、应用开发教程到营销计划制定等。
为了让国内的Shopify商家能更容易地获取信息和获得帮助，Shopify中文帮助中心与客服功能1月11日已全面上线！
网址：https://help.shopify.com/zh-CN