请教一下各位大佬，vivo Z1屏幕锁可以解开吗

如题，亲人突然去世，现急需解开手机，有什么办法能解开屏幕锁吗？各位大佬，谁有办法，有偿
（PS：能提供亲属证明）
1、需保留数据，恢复出厂的方法我自己就会，
2、去深圳华强北问过，皆说无解，只能刷机，不能保留数据
3、VIVO售后表示只能刷机，过两天去客服中心确认