大家好我是新手一枚，前些时候买了台ps4pro想和孩子寒假一起玩。找了个不是很远的卖家现场买了台。当时卖家说话很诚恳，账号里面有会员带游戏，不会再找回。结果前两天一登录发现被找回了，联网的游戏都不能玩了。
他的是国行机器解锁了港服，我想现在自己申请港服账号重新买游戏还能登录吗？登录前想重新还原下出厂设置，因为前两天登录只有画面没有声音了，手柄里还有声音，电视声音也好好的，客服联系后按提示操作还是不行，客服就建议恢复出厂，如果还不行就换hdmi线一下。
请教大家我该怎么操作呢？真的不是太懂游戏机。
另外我打开中土战争时会黑屏，切换下信号源再转回来就出现图像了，我也搞不明白。其他游戏进去都可以，除了联网游戏不能登入
谢谢大家了