我买了山西学府藏书阁的店主赏心悦目两本书,因为两本书一个快递,一个挂邮,我认为两本书用同一种方式寄,可以省不少邮费,也省得跑两个地方,也能给我便宜些,所以在孔夫子网内沟通,对方不理不睬。因此用对方提供的联系方式加上微信沟通。
对方承诺收到货后,退邮费。我就买了。
但收到货后,他表示不退。理由是我合并订单后付的款,而不是分开付的。我提出两个问题:第一,为什么这种情况不退?我这样做并没有增加你的成本啊。第二,你知道我有退款的欲望,为什么我下单后,你明知道不会退我钱,却不告诉我,你要发货呢?店主直接把我删去,还把我加入了黑名单。
后在线内沟通,他再次说理由,说是他承诺的是前面的两个订单,而不是合并成的另一个订单。
我反问他: 第一:如果合并订单确实是给您造成了麻烦和成本的提高,您可以告诉我,我也可以不要。您为什么要删掉我呢?并且打电话态度极其恶劣呢?讲清楚,这事不就过去了嘛?为什么要为了五块钱浪费三方的时间精力,同时大过年的让对方生气呢? 第二,您既然认为我当时合并订单是无理取闹,为什么还要继续做这笔生意?为什么不告诉我,我这样做是无理取闹,您可以发货,但您是不会退我邮费的?您却是不言不语的发了货,在我提出退邮费时,才告诉我原因。
他什么也没说,又在孔夫子网里把我黑了。
其实我还有话想说:
但既然孔夫子提供了合并订单这个功能,我认为肯定是让双方更方便。而且,两个订单的话,山西学府藏书阁的店主赏心悦目是有风险的,因为他肯定是不是用挂刷就是用快递,一次性把两本书寄出,而两个订单要求的发货方式不同,买家如果坏了良心反而可以投诉他。所以,我好心合并订单,这样就可以用同一种方式发货了。没想到好心却被他利用了。
对方承诺收到货后,退邮费。我就买了。
但收到货后,他表示不退。理由是我合并订单后付的款,而不是分开付的。我提出两个问题:第一,为什么这种情况不退?我这样做并没有增加你的成本啊。第二,你知道我有退款的欲望,为什么我下单后,你明知道不会退我钱,却不告诉我,你要发货呢?店主直接把我删去,还把我加入了黑名单。
后在线内沟通,他再次说理由,说是他承诺的是前面的两个订单,而不是合并成的另一个订单。
我反问他: 第一:如果合并订单确实是给您造成了麻烦和成本的提高,您可以告诉我,我也可以不要。您为什么要删掉我呢?并且打电话态度极其恶劣呢?讲清楚,这事不就过去了嘛?为什么要为了五块钱浪费三方的时间精力,同时大过年的让对方生气呢? 第二,您既然认为我当时合并订单是无理取闹,为什么还要继续做这笔生意?为什么不告诉我,我这样做是无理取闹,您可以发货,但您是不会退我邮费的?您却是不言不语的发了货,在我提出退邮费时,才告诉我原因。
他什么也没说,又在孔夫子网里把我黑了。
其实我还有话想说:
但既然孔夫子提供了合并订单这个功能,我认为肯定是让双方更方便。而且,两个订单的话,山西学府藏书阁的店主赏心悦目是有风险的,因为他肯定是不是用挂刷就是用快递,一次性把两本书寄出,而两个订单要求的发货方式不同,买家如果坏了良心反而可以投诉他。所以,我好心合并订单,这样就可以用同一种方式发货了。没想到好心却被他利用了。