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滨州网友万中购物广场买耐克 ,出现质量问题想换货成问题。

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滨州网友陈先生20号在滨州万中购物广场三楼耐克专柜购买了一条裤子,在穿几天后缝线旁边出现了一个破洞,陈先生随后联系商场想更换一条却成了难事,商场回复只能是维修,不能退,因为影响了二次销售。
陈先生只穿了几天就出现了质量问题,而且并没想退只是想换一件,商场服务台却不予理会,让陈先生拨打12315消协热线。
《民法典》三包中明确规定:1.产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者能够选择退货,换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。2.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
而万中方所说的影响二次销售是应该建立在商品没有质量问题的情况下,既然商品质量出了问题应该符合三包规定






IP属地:山东来自Android客户端1楼2021-02-01 00:48回复