新购入的x96max＋出现一个问题，求大神解答一下。

如图所示，显示选项不全，下面还有2个选项，这个界面就停在这个位置，也不在电视中心，选择起来很是麻烦，后面的选项只能盲选。我尝试过其他应用只要是跳出这种弹窗式的界面都是这样显示一半，一半卡在电视下面，问了售后也说不出个所以然，想知道哪位大神能够帮忙解决一下。