天猫客服请进

订单号1425118214277834451 12月10日下的订单，至今未收到故申请退款，54天没收到货，告知卖家却不管不顾，严重妨碍购买使用，侵害顾客利益。日前我已重新选择商家购得，要求平台敦促商家退款，并且商家的行为事实上导致了妨碍我购买使用1个多月，要求敦促商家按照缺货/发不了货对我进行赔付。54天以来，花费大量时间在新浪黑猫网，天猫客服微博，天猫微博，12315，浙江省杭州市信访局在线、淘宝在线小二联系沟通处理，向申请天猫平台予以补偿。