之前联通充200得120话费，每月返还10元话费，我的是20低消，最近查账单发现每个月消费30多，问联通客服说是每月返还的赠款，不能用做低消，算上赠款每个月实际消费9月，所以每个月要多扣11元达到20低消标准，如果这样等于这120话费等于打水漂了。请问该怎么处理，是另外去消费这10元，能做什么？还是是怼客服，因为活动我以为是返还话费，没想到弄成赠款了，请各位大佬出出主意！