皮卡堂扒一扒吧 关注:1,064贴子:11,244

评一评客服的职业素养

只看楼主收藏回复

今天游戏大号一直都登不上。浏览器 搜狗 360全部试了。缓存全部清了。电脑重启过了。Wi-Fi重开过了。还是登不上大号。
能成功登上皮卡堂的其他账号,除了大号。于是迫于无奈去找客服。


来自iPhone客户端1楼2021-02-18 13:54回复
    第一个客服,第一步叫我测网速。嗯我测完了,发给他之后,他说是我网络的问题。网络波动。
    我就问他,如果是网络波动,为什么我其他账号都能登陆成功,只有一个号不行?难道网络波动还懂得皇上选妃翻牌子吗。
    接着他就扔了一句 已经反馈了 你等等吧。就直接结束了对话


    来自iPhone客户端2楼2021-02-18 13:56
    回复
      行吧,那我再等等。
      等了有半个多小时,还是上不去大号。
      于是我就去再找了一次客服。
      这次的客服,有诚意多了。


      来自iPhone客户端3楼2021-02-18 13:57
      回复
        第二个客服 依旧喊我测网速,嗯这是我的测网结果。


        来自iPhone客户端5楼2021-02-18 13:58
        回复
          看到我的测网结果之后,这个客服就问了我一些基本资料,号、服、角色名。值得一提的是,第一个客服 问都没问过。


          来自iPhone客户端6楼2021-02-18 13:59
          回复


            来自iPhone客户端7楼2021-02-18 13:59
            回复
              等了一段时间,第二个客服跟我说,在等技术答复,要我留邮箱地址。我就给他了。


              来自iPhone客户端8楼2021-02-18 14:01
              回复
                留完邮箱。我就问他 知道是什么原因登不上吗?总不可能是我网络的问题吧。
                他的答复 也证明了跟我网没问题。是游戏的问题。


                来自iPhone客户端9楼2021-02-18 14:03
                回复
                  问题就来了,那第一个客服在干嘛呢。跟我扯了半天 我网不好。账号信息没问,联系方式没留,直接打发我走人。


                  来自iPhone客户端10楼2021-02-18 14:03
                  回复
                    这是什么感人的素质?


                    来自iPhone客户端11楼2021-02-18 14:04
                    回复
                      dd


                      来自Android客户端12楼2021-02-19 14:50
                      回复
                        dd


                        IP属地:福建来自iPhone客户端13楼2021-02-19 23:04
                        回复
                          说一下后续 找了第二个客服之后 过了一个小时多就能上线了。


                          来自iPhone客户端14楼2021-02-20 00:47
                          回复
                            dd


                            IP属地:山东来自Android客户端16楼2021-03-01 13:09
                            回复
                              人多就是这样


                              IP属地:山东来自Android客户端17楼2021-03-06 21:56
                              回复