小米电视bug 请求官方解决下

小米电视会员，看电视剧或者视频时为什么播放一段时间后一卡就从头重复播放，像单曲循环一样，恢复出厂设置也没用，售后也不知道什么问题 现场调试了还是没用 说可能主板问题 如果是只有我一个问题也就罢了 但是同一阶段时间 不同用户出现统一问题 这说明什么？麻烦官方解决下 大过年看电视都不安心 很烦人#小米电视故障##小米电视#