下午六点多通过蜂巢快递柜发一个快递，当时支付了20块钱，快递柜显示大柜五公斤之内算首重。后来蜂巢发了个消息说超重需要额外支付68元超重费，因为快递的只是两口炒菜锅，我用自己的体重秤称了一下2.7公斤，我一脸懵逼的给快递员打电话询问情况，他说因为不能裸寄，给我装箱了，快递的物品称重是4.9公斤，然后加了个顺丰九号码的纸箱子，总重13公斤😨，也就是说一个箱子八公斤！后来又说是按照体积算的，很好奇多大一个箱子按照体积能需要88块钱的运费，如果是空运还可以理解，关键还是陆运！！！打电话客服，客服也只是说需要核实一下情况，然后回复我，等了两个多小时了，也没得到什么答复。