中通快递超市业务员误操作导致快递退回造成的延误应该怎么赔偿?
是在学校里面的中通快递超市,我方在网购平台购买了一件商品,需要当做礼物送给别人。
包裹于3月14号到达快递超市,3月15号发送了取件码提示我方取件,去取件的时候发现找不到取件码对应的包裹,工作人员找不到后让我方留下名字 电话 快递单号 取件码等信息并等待电话通知我方重新取件。在当天我方第二次路过快递超市顺便进去询问,一名工作人员说 包裹已找到,当时不方便分拣,等待电话通知再取件。
3月16号,我方一直未等到快递点电话,再次前往询问,工作人员去找包裹发现找不到包裹,前台可能是业务员的人表示 需要时间找包裹, 让我方继续等待电话通知(态度不耐烦)。
3月17号,还是没等到电话,再次前往询问,工作人员还是找不到包裹,让继续等待(态度不好)。我方只能打电话给中通客服电话,客服每次都说等待一小时回复,打了3次,都是一样的结果,每次都没有回复
3月18号,我方查询物流信息发现快递于17号被退回商家发件地址,我方打电话给中通客服又是等待处理没有回应,中午再次拨打中通客服,让等待一小时内回电,回电后,电话那边表示是快递业务员误操作把包裹退回。
是在学校里面的中通快递超市,我方在网购平台购买了一件商品,需要当做礼物送给别人。
包裹于3月14号到达快递超市,3月15号发送了取件码提示我方取件,去取件的时候发现找不到取件码对应的包裹,工作人员找不到后让我方留下名字 电话 快递单号 取件码等信息并等待电话通知我方重新取件。在当天我方第二次路过快递超市顺便进去询问,一名工作人员说 包裹已找到,当时不方便分拣,等待电话通知再取件。
3月16号,我方一直未等到快递点电话,再次前往询问,工作人员去找包裹发现找不到包裹,前台可能是业务员的人表示 需要时间找包裹, 让我方继续等待电话通知(态度不耐烦)。
3月17号,还是没等到电话,再次前往询问,工作人员还是找不到包裹,让继续等待(态度不好)。我方只能打电话给中通客服电话,客服每次都说等待一小时回复,打了3次,都是一样的结果,每次都没有回复
3月18号,我方查询物流信息发现快递于17号被退回商家发件地址,我方打电话给中通客服又是等待处理没有回应,中午再次拨打中通客服,让等待一小时内回电,回电后,电话那边表示是快递业务员误操作把包裹退回。