本人今年年初由于工作关系,经常往返于郑州和太原之间;郑州和太原都是省会城市,但是无论经济还是影响力,郑州都数倍于太原。然而,我却在郑州这样的大城市遭遇了最令人可恶的出租车服务。
今年2月23日本人打算从郑州返回太原,于当日上午9点多去了郑州东站(高铁站),结果没有时间合适的动车;然后网上订了一张中午12点多郑州站到太原的动车票。然后在郑州东站打一辆出租车,上车后和司机说去郑州火车站,司机二话没说开车就走,走了一会儿司机说去火车站60元,我说:平时打车都30多,你怎么要60元?司机说:走快速路就这价格。我说:你走普通路就行。司机又说:那太慢了,我说,不急,我不着急赶路。接着司机恶狠狠地又说:你不着急我着急啊!我看着司机那蛮横的目光无语了!无奈,我说那你就打表吧。司机一言不发,咔擦一巴掌打开了车上的记时器。我吓的不敢吭声了。
一路上我默默无语,然而司机却开启了“飞行模式”,出租车像入海的蛟龙一般,左窜右跳,我用手紧抓着车厢顶端的扶手,瞪大眼睛注视着前方,耳边时不时响起司机恶毒的咒骂声和喇叭尖锐的啸叫声。我的心就像坐在过山车上一般,时而汗毛倒竖,时而平静如水。煎熬,在痛苦的煎熬中终于我平安地抵达了目的地。悬着的那颗心终于落地了。
停车一看,计价器显示69元,司机说,给68, 我义无反顾地给他一个微信账号付了68元。然后惊魂未定地和他说:师傅,票,发票。司机从手套箱中拿出一张100元的定额发票给了我,我一看上面的日期是2020年的餐饮发票,这不是出租车发票,报销不了的。于是又壮着胆子指了指出租车发票器,说要这个发票,司机刺啦一声把发票机露出的一截发票给了我,我接过一看模糊不清的一张票,隐隐约约是一张上午8点多的发票。我说师傅,你给我打一张属于我的发票。司机狠狠地瞪了我一眼,从发票机里打出一张免强看得见的发票给了我。不敢多说,赶快下车。下车打开后备厢,刚把行李取下来,还没来得及关后血厢,出租车一溜烟就跑了。我追了两步,想关上后备厢,结果出租车跑的更快了。一旁打扫卫生的清洁工阿姨说,别追了,他那是怕你拍摄他车牌号,我恍然大悟!于是掏出手机,远远地给它拍了个合影。
时间尚早,拖着行李慢慢地进了火车站侯车厅。这都什么事啊,越想越来气。手机上查到了客运办的投诉电话毅然决然地打了过去,经过漫长的等待后电话终于接通了,我和话务员诉说着我的遭遇,话务员简单的询问了几句后,莫名地就把电话挂断了,我的那个气呀!!!我就不信了,天下没有说理的地儿?再接着打,电话终于又接通了,这个话务员态度非常好,非常详细地对我做了询问,最后说:我们都记下了,近日会有工作人员打电话专门跟进这个事情。我的心情终于平静了。
2月28日下午,电话终于等到了。客服人员说:对方的出租车已经停运,司机也暂时停止了营运资格。对于您的经济损失后续会有人员在15个工作日之内和您联系解决。我的心中一片光明,豁然开朗。
然而,时至今日,2021年3月18日,一切依然如昔。石沉大海,音讯全无。其实,几十块钱真的无所谓,但是司机的素质低下,以及工作人员的不作为,让我如鲠在喉,不吐不快。今日借此贵地一吐为快,以鞭策我们的劳苦大众和工作人员,去恶劣,讲诚信!!!
一个在郑州有故事的异乡人
二0二一年三月十八日晚
附图片若干:
今年2月23日本人打算从郑州返回太原,于当日上午9点多去了郑州东站(高铁站),结果没有时间合适的动车;然后网上订了一张中午12点多郑州站到太原的动车票。然后在郑州东站打一辆出租车,上车后和司机说去郑州火车站,司机二话没说开车就走,走了一会儿司机说去火车站60元,我说:平时打车都30多,你怎么要60元?司机说:走快速路就这价格。我说:你走普通路就行。司机又说:那太慢了,我说,不急,我不着急赶路。接着司机恶狠狠地又说:你不着急我着急啊!我看着司机那蛮横的目光无语了!无奈,我说那你就打表吧。司机一言不发,咔擦一巴掌打开了车上的记时器。我吓的不敢吭声了。
一路上我默默无语,然而司机却开启了“飞行模式”,出租车像入海的蛟龙一般,左窜右跳,我用手紧抓着车厢顶端的扶手,瞪大眼睛注视着前方,耳边时不时响起司机恶毒的咒骂声和喇叭尖锐的啸叫声。我的心就像坐在过山车上一般,时而汗毛倒竖,时而平静如水。煎熬,在痛苦的煎熬中终于我平安地抵达了目的地。悬着的那颗心终于落地了。
停车一看,计价器显示69元,司机说,给68, 我义无反顾地给他一个微信账号付了68元。然后惊魂未定地和他说:师傅,票,发票。司机从手套箱中拿出一张100元的定额发票给了我,我一看上面的日期是2020年的餐饮发票,这不是出租车发票,报销不了的。于是又壮着胆子指了指出租车发票器,说要这个发票,司机刺啦一声把发票机露出的一截发票给了我,我接过一看模糊不清的一张票,隐隐约约是一张上午8点多的发票。我说师傅,你给我打一张属于我的发票。司机狠狠地瞪了我一眼,从发票机里打出一张免强看得见的发票给了我。不敢多说,赶快下车。下车打开后备厢,刚把行李取下来,还没来得及关后血厢,出租车一溜烟就跑了。我追了两步,想关上后备厢,结果出租车跑的更快了。一旁打扫卫生的清洁工阿姨说,别追了,他那是怕你拍摄他车牌号,我恍然大悟!于是掏出手机,远远地给它拍了个合影。
时间尚早,拖着行李慢慢地进了火车站侯车厅。这都什么事啊,越想越来气。手机上查到了客运办的投诉电话毅然决然地打了过去,经过漫长的等待后电话终于接通了,我和话务员诉说着我的遭遇,话务员简单的询问了几句后,莫名地就把电话挂断了,我的那个气呀!!!我就不信了,天下没有说理的地儿?再接着打,电话终于又接通了,这个话务员态度非常好,非常详细地对我做了询问,最后说:我们都记下了,近日会有工作人员打电话专门跟进这个事情。我的心情终于平静了。
2月28日下午,电话终于等到了。客服人员说:对方的出租车已经停运,司机也暂时停止了营运资格。对于您的经济损失后续会有人员在15个工作日之内和您联系解决。我的心中一片光明,豁然开朗。
然而,时至今日,2021年3月18日,一切依然如昔。石沉大海,音讯全无。其实,几十块钱真的无所谓,但是司机的素质低下,以及工作人员的不作为,让我如鲠在喉,不吐不快。今日借此贵地一吐为快,以鞭策我们的劳苦大众和工作人员,去恶劣,讲诚信!!!
一个在郑州有故事的异乡人
二0二一年三月十八日晚
附图片若干: