用户、渠道，客户和技术交织在一起，用户不再只是用户，客户也可能是渠道，渠道、客户、用户难以区分！
流量增长的现状与困境：
1、流量入口分散
｜ 流量入口越来越分散，品牌需要照顾的入口越来越多。网络引流工作变得越来越复杂艰难。
2、流量越来越贵
｜ 后流量时代，广告成本越来越高，投资回报率（ROI）越来越低，
3、虚假流量泛滥
｜ 在虚假流量泛滥的情况下，我们搞不清楚现在的流量哪些是真实用户，哪些是机器人。您的广告费一不小心就被浪费掉了
当下获客的三种途径：
第一、找用户所在的渠道（渠道拓展）
｜ 流量入口分散后，需要多开流量入口，多平台客户覆盖。
第二、深挖用户所在渠道（做渠道运营）
｜ 找到渠道后，做渠道深耕。用户在哪里，会和哪些应用进行交互，我们的营销就应该在那些地方深耕。
第三、把用户转化为销售渠道（做客户运营）
｜ 企业与客户之间保持着密切联系，让客户成为你的事业合作伙伴
当下主要的获客手段
单点突破：就是优化特定的要素，提升目标行为转化
平台导流、用户补贴：
内容营销、社交传播：
超级会员
评估网络营销效果重大转变
由“追求虚荣指标增长（PV、UV、局部ROI）模式转向“制定更加商业化的指标模式”
由“根据单一维度衡量用户价值（购买次数、购买金额）模式转向“建立多维度标签衡量用户价值模式”
由“流量思维模式”转向“用户思维模式”