社区电子商务（ESN）是针对具有社区属性的用户、在县城，乡镇、村、社区进行的网上交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。
社区特点
中国网络社区的特性和发展现状决定了社区电子商务（ESN）发展的特点和现状，这两者是相互促进的。当前中国网络社区具有以下一些特性：用户黏性高、规模大用户群体区分明显用户之间的沟通交流多，因此相互之间信任度较高国内社区论坛的使用率和普及率较高社区电子商务（ESN）具有快速、高效、快速、低成本等特点。快速高效：无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家针对用户进行的B2C服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间的信任关系，电子商务交易的成功率和速度都较高。低成本：用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其它购物平台上选择和购买的麻烦，节省了个人成本；同时对商家而言，社区的精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本。
价值链
描述了社区电子商务的主要特性，其中提到社区电子商务的价值链结构。这是我在华侨路茶坊电子商务规划的过程中，为社区电子商务找到的最完美的理论解释。或许人类一直在为自己面临的各种问题寻求数学模型，使自己得以用数值量化自己面临的对象。所幸，社区的电子商务结构符合“价值链营销”这一理论模型。而我，试图用数学物理的理论描述其中的一些规律。价值营销，是指企业提供对顾客有价值的产品或服务的一连串“价值创造适动”。价值链营销强调价值链的“全过程、全环节、系统性”，同时，价值链创造的是价值。理论家波特将价值链归纳为“价值系统”，强调环节互动，上下游影响。当我看到价值链营销理论的时候，我感觉“天上掉下一个苹果”，豁然开朗：价值链参与者社区电子商务的参与者可以虚拟为：买方、卖方、平台。例如华侨路茶坊的家装大家谈，属于典型的家居价值社区。这个社区的各种“关系”，以及价值链的“上下游”不外乎三种：业主、家居商家、平台，互为依存，矛盾而统一。价值链关系价值链是创造价值的，价值链是一部财富机器，但是价值链不是永动机。价值链的各环节互为价值的提供者、分享者，虚拟的各方绝不允许自私的占有者出现。卖家提供服务或者商品，获取盈利。买家提供利润，获取服务。平台为买卖双方提供交易环境，从卖家处获取管理费用。价值链正反馈原理合理的价值链，参与的各方都是价值的贡献者，也是利益的享有者。因各自的利益驱动，为价值链提供增值的服务，从而形成正反馈的环境，各方共同推动价值链发展。“ 一百年太久了，只争朝夕！”---这句诗用来形容网络价值链极其贴切。网络价值链的形成非常迅速，三个月的发展就会非常惊人。但，不要忽视事务的背面：如果一方破坏价值链规则，价值链会成为负反馈体系，毁于一旦。