近日，市民谢先生就遇上了上述难题，他家的那台海尔小小神童洗衣机买了才半年多，就出现异样情况：洗过衣服的脏水排出后漂浮着许多污垢碎片一样的东西，而且“洗净”的衣服上偶尔还会出现道道黑色的脏痕。衣服越洗越脏？谢先生起先还不明白怎么回事，后听人说才知是洗衣机内筒脏了。
　　随着人们对人体健康的关注，眼下洗衣机自身的洁净程度逐渐为大家关心。据温州一些品牌家电的售后服务部门介绍，他们经常接到洗衣机脏了的求助电话。温州某洗衣机售后服务部的陈师傅告诉记者，他们平均每月至少要上门清洗两至三台洗衣机。据他介绍，洗衣机脏了的原因主要有三种：一是使用不当。常见的就是给衣服擦上透明皂后，放入洗衣机内洗涤；二是使用多年；三是经常清洗特别脏的衣服，如烫洗店里的洗衣机。
　　据了解，谢先生家的洗衣机脏了就是因为洗衣服长期使用透明皂所致，业内人士介绍，洗衣机的污垢就躲藏在视线看不到的内筒外壁上。原来，全自动洗衣机都有内筒和外筒，洗过衣服的脏水从内筒排出，日积月累一些洗衣剂游离物、衣物纤维及其他有机物就会漫漫积聚在内外筒之间。
　　海尔洗衣机售后服务的工作人员说，相对于带酸性的洗衣粉来说，碱性的透明皂泡沫污垢具有较强的吸附力，因而内筒外壁在短时间内就会沾上大量污垢。如若不及时清洗，严重的还会侵蚀内筒。此外，正如谢先生家一样，当前有很多家庭喜欢把洗衣机放在通风不佳又潮湿的卫生间，污垢发黑、发霉和发臭，更是无法避免了。
　　谢先生家的难题已经圆满解决，海尔售后服务中心及时派专业维修人员，上门为谢先生家洗衣机清除了污垢。眼下距农历新年不到两个月，所谓去旧迎新，家家户户将对衣物进行大清洗。就此，业内人士提醒市民，正如空调等家电产品一样，洗衣机也须进行必要的清洁与维护。
　　为了避免二次污染，首先尽量使用洗衣粉洗涤衣物，若一定要用肥皂，则要洗净泡沫后再将衣服放入机内；其次要将洗衣机摆放在通风、明亮的地方；另外，最好每隔2~3个月清洗一次洗衣机，除了请专门的家电维修人员上门、采用拆卸清洗的方法除污外，当然也可自己进行清洁，不过切莫使用漂白粉等腐蚀性较强的清洁剂，最好是洗衣机专用的。