暗影精灵6pro触控板可以滑动但是无法点击，设备无法进行synaptic定点装置设置。卸载重装，恢复出厂，官网下驱动都试过了，还是没法解决。请问是我驱动没装好还是硬件有问题，这款笔记本刚发售今天刚到手，是否需要走售后。