"加快推进建设全国一体化政务服务平台，全面推进“一网通办”，是推进实施网络强国、数字中国和智慧社会建设的重要内容，也是党的十九届四中全会提出的新要求，对于提升国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
一直以来，政务信息化建设，多软件、多系统、多版本并存已经成为常态。所以，政务服务的便利化，反向让基层人员压力陡增，不断压缩的办理材料和办理时限，在履行政策规章要求和提升审批效率上出现两难，政务平台与其他委办局的业务系统连通成为首先要解决的问题。
越来越多政府职能部门借助博为小帮软件机器人、AI等先进的技术和手段，来提高政府部门在办公、监管、决策、服务等多方面的智能化水平，为政企客户提供变革性的智能自动化解决方案，也成为了政企客户值得信赖的合作伙伴。
博为小帮软件机器人基于设定的规则的交互动作，来模拟和执行既定的业务流程。如同人类一样能够操作各种IT应用程序，如浏览器、Office软件、ERP软件（SAP/Oracle）等桌面软件……非常擅长执行那些枯燥的、繁琐的重复性任务。
以某区行政大厅场景为例，实施前政务工作人员需根据纸质表单来录入数据，花费5-10分钟才能将20个字段完成录入，而在录入后还需核对数据准确性，费时费力。借助博为小帮软件机器人，完成上述工作不超过1分，不仅提高了业务流程效率，也能从根本上消灭“二次录入”问题。
为基层政务工作者减负的同时，辅助提高政务工作的办事效率，为智慧政务赋能，助力政务服务“一网通办”迈向新高度。"