怎样才能运营好一家天猫店铺？

从新客体验一直到老客户营销，到老客户忠诚，老客回购。
尤其是现在新客引流这么贵，老客的维护成本又很低，老客的营销活动，ROI经常有20以上。你不得不重视。我在业内top的CRM服务商，现在天猫的TOP500里，越来越多公司重视CRM，你说他们都这么做了，TOP500以外的还不赶紧跟上。

有的公司不需要运营去接入产品开发，有的公司则需要，你要做的就是保证产品的正常供货与正常销售，以及产品的市场需求。
什么时候开发产品，电商市场需要什么产品，什么产品适合客户，客户想要什么样的，你作为运营都应该清楚，然后深化去运作。

天猫平台经常有政策在变，这个平台的生态也一直在变，你需要跟着天猫的步子走，了解规则，了解平台的资源。包括小二对接上了没有，活动有没有资源给你，等等。

这个是最基础的，店铺只有流量才有部分谈生意谈运营。
什么地方的流量比较好，什么渠道的流量多，优站要不要上，淘抢购什么时候上。新老客户的流量又是怎么样。

你是运营，那你的团队跟其他部门，比如设计部门、客服部门、数据分析部门、推广部门、仓库发货、财务等等，你都有维持好关系吗？你的岗位跟他们交集如何，平时公司内部要资源，他们能否及时给你。

开始规划推广，利润款、主推款、引流款、形象款分别是什么，怎么安排
每个月的营销额目标是什么，怎么分解，营业额里面付费与免费的产品比例问题
每个月的流量是多少，怎么分解，付费流量占多少，免费流量占多少
活动的排期
店铺页面的设计进度

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