我的tony，杨阳洋
街逛到一半，很想上厕所，碰巧走进了一家理发店，靠门口第一位发型师问我：“洗头吗？”，“我想上厕所，你们这有吗？”，他顺手指向屋内：“在里边”，脸上并没有一丝不耐烦和失望。整个的店内环境和服务氛围相当不错，不由得使我想要主动消费，那索性就洗个头吧。
洗完我被安排到一位有空档的师傅座位上吹头，他看起来年纪不大、长相清秀，言谈举止和气质绝对在其他理发店的发型师水平之上。果然熟悉的刻板话题在耳边想起：“经常在外边洗头吗？有会员吗？考虑办张会员卡吗？”（其实洗头时工作人员就已经跟我沟通过一遍，我都以离家远为由婉拒了）。吹头发需要一点时间，我就当聊天嘛，“你是几号？我下次来还点你，”他说：“8号，我叫yang yang yang，是杨阳洋这三个字，便于你们更容易记住我......”，他幽默风趣的向我推销着自己，并没有喋喋不休的推销产品、卖会员什么的，我渐渐对他印象更好了，就聊了更多的话题，很愉快的第一次体验，我们互留了微信，方便提前预约他的席位，第一时间了解店内活动。最后我告诉他:“好的体验是洗、吹头发，简单基础的工作做好了，我自然会常来，下次再来体验你们的服务和质量，来得多了自然会办会员卡，烫染护理什么的。”他貌似听明白了我的意思，很期待再次见面，也许是期待再次消费吧。
目前外面发廊琳琅满目，到处可见，但是他们基本都是打造线下流行的发型、发色，为了方便省事，很少会用心的去研究这个消费者是否合适，甚至推销着店内的“主打”，玩深层次的套路。这是让我最头疼的，以至于我对理发店的挑剔不单是考虑技术的问题，还有服务和人品的因素。所以我在选择发廊的时候还是愿意花心思的，精力是有的，毕竟我是个爱折腾头发的主。
果然在我去过两次之后就被他们的匠心精神、环境氛围所折服，就主动联系了杨阳洋，我说讲讲你们的会员吧，他简单明了的介绍会员规则，价格透明，没有套路，通过微信简短的对话成交了办卡，我们的故事就这样开始了，记录2021年的冬季1月20日......
成为会员后我们约了时间烫发，如期而至那天就遇到特殊情况，刚好我生理期第一天，为了不改期、不影响效果，就提前吃了止痛药、贴上暖宝宝，也穿的很厚。到店后他一如既往的热情相迎，先是跟我沟通他的方案，同时征求我的想法，最终研究出最适合我的那一款。沟通过程中我旁敲侧击的说出生理期的事情，他反应特别快，一点就通。全程对我无微不至的照顾，贴心为我倒热水并续杯，就连喷壶里的水都是用的饮水机里烧开的水，怕喷到我头上着凉。烫发是个漫长的过程，在此期间他会陪我聊天，很健谈，说话有料，像siri一样有问有答有回应。到饭点时怕我饿着，还给我买了煎饼，特意嘱咐不要放冰的佐料，煎饼送到我手上时温度特别暖和，是暖到心里那种。全程下来没有身体不适感，倒是挺暖心的，很感动。
他也会外出学习课程，及时的更新知识系统，一个好的发型师会不断的学习，提升自己，以便应对时下潮流风尚。我百度了“发型师”和“理发师”的区别，发型师是指一个从事美发工作的人，与理发师有所不同的是，发型师加入了设计元素，秉承让技术更艺术，让艺术更健康的心态，投身美发行业。
他操世上头等大事，理人间万缕青丝。他服务周到，态度极好，尽管再忙、哪怕拖着一天的疲惫，他总是能够保持良好的精神面貌，这是值得我学习也很欣赏的品质。
从他身上我领悟出一个道理：要知道顾客的需求是什么，对应的服务是什么。生意的本质是人，换位思考，你是你的顾客你想得到什么，那么你就知道如何做了。生意的本质不是卖什么，而是谁来卖，无论美发行业还是服务行业。
距上次烫发没过多久，我试探性的告诉他，我想剪头发，剪短，齐腮，实质上我的目的在于观察他到底会为了业绩还是为客户着想，看他怎么回答我。结果令我非常满意，他当时是不建议我剪的，也说明了理由，让我自己考虑清楚，这种做法不论是作为朋友也好高素质发型师也罢，都具备了较高的职业操守，此时对他的印象更加分了。
一来二去四个月过去了，他对顾客的热情依然高涨不减，与其说是顾客其实是我。后来再次到他那剪烫头发时又遇生理期，这次问题不大我也没提，但好像他记得，他主动问我今天能喝冷的吗，我说今天没问题，他又买来了果盘让我边吃边打发时间。结账时他更是语重心长的说不用往卡里充那么多钱，下次你来不够了再付都行。他还嘱咐我有什么发型方面的问题随时可以联系他，只要是在他能力范围之内的都可以满足我，就像他要离开那里似的，来个交代后事。但实际上是他把顾客当朋友，站在朋友的立场上舍身处地为我们考虑。这是什么神仙发型师啊，也太暖心了。
我能体验的，远不止是洗剪吹，精于烫发，诚于服务，体验宾至如归。每个行业我都会结交朋友，那么美发行业的标杆非他莫属，也是值得我去结识的人。他努力上进有梦想，为人谦逊有内涵，技术一绝有审美。我们的渊源始于服务和人品，因为他我才记住了美格时尚（万达店），美发界的海底捞，它坐落于广元市利州区万达广场一号门凤凰里金街。金杯银杯不如顾客的口碑，从络绎不绝的客人能看出这家店是值得的。
知音
2021.4.13
街逛到一半，很想上厕所，碰巧走进了一家理发店，靠门口第一位发型师问我：“洗头吗？”，“我想上厕所，你们这有吗？”，他顺手指向屋内：“在里边”，脸上并没有一丝不耐烦和失望。整个的店内环境和服务氛围相当不错，不由得使我想要主动消费，那索性就洗个头吧。
洗完我被安排到一位有空档的师傅座位上吹头，他看起来年纪不大、长相清秀，言谈举止和气质绝对在其他理发店的发型师水平之上。果然熟悉的刻板话题在耳边想起：“经常在外边洗头吗？有会员吗？考虑办张会员卡吗？”（其实洗头时工作人员就已经跟我沟通过一遍，我都以离家远为由婉拒了）。吹头发需要一点时间，我就当聊天嘛，“你是几号？我下次来还点你，”他说：“8号，我叫yang yang yang，是杨阳洋这三个字，便于你们更容易记住我......”，他幽默风趣的向我推销着自己，并没有喋喋不休的推销产品、卖会员什么的，我渐渐对他印象更好了，就聊了更多的话题，很愉快的第一次体验，我们互留了微信，方便提前预约他的席位，第一时间了解店内活动。最后我告诉他:“好的体验是洗、吹头发，简单基础的工作做好了，我自然会常来，下次再来体验你们的服务和质量，来得多了自然会办会员卡，烫染护理什么的。”他貌似听明白了我的意思，很期待再次见面，也许是期待再次消费吧。
目前外面发廊琳琅满目，到处可见，但是他们基本都是打造线下流行的发型、发色，为了方便省事，很少会用心的去研究这个消费者是否合适，甚至推销着店内的“主打”，玩深层次的套路。这是让我最头疼的，以至于我对理发店的挑剔不单是考虑技术的问题，还有服务和人品的因素。所以我在选择发廊的时候还是愿意花心思的，精力是有的，毕竟我是个爱折腾头发的主。
果然在我去过两次之后就被他们的匠心精神、环境氛围所折服，就主动联系了杨阳洋，我说讲讲你们的会员吧，他简单明了的介绍会员规则，价格透明，没有套路，通过微信简短的对话成交了办卡，我们的故事就这样开始了，记录2021年的冬季1月20日......
成为会员后我们约了时间烫发，如期而至那天就遇到特殊情况，刚好我生理期第一天，为了不改期、不影响效果，就提前吃了止痛药、贴上暖宝宝，也穿的很厚。到店后他一如既往的热情相迎，先是跟我沟通他的方案，同时征求我的想法，最终研究出最适合我的那一款。沟通过程中我旁敲侧击的说出生理期的事情，他反应特别快，一点就通。全程对我无微不至的照顾，贴心为我倒热水并续杯，就连喷壶里的水都是用的饮水机里烧开的水，怕喷到我头上着凉。烫发是个漫长的过程，在此期间他会陪我聊天，很健谈，说话有料，像siri一样有问有答有回应。到饭点时怕我饿着，还给我买了煎饼，特意嘱咐不要放冰的佐料，煎饼送到我手上时温度特别暖和，是暖到心里那种。全程下来没有身体不适感，倒是挺暖心的，很感动。
他也会外出学习课程，及时的更新知识系统，一个好的发型师会不断的学习，提升自己，以便应对时下潮流风尚。我百度了“发型师”和“理发师”的区别，发型师是指一个从事美发工作的人，与理发师有所不同的是，发型师加入了设计元素，秉承让技术更艺术，让艺术更健康的心态，投身美发行业。
他操世上头等大事，理人间万缕青丝。他服务周到，态度极好，尽管再忙、哪怕拖着一天的疲惫，他总是能够保持良好的精神面貌，这是值得我学习也很欣赏的品质。
从他身上我领悟出一个道理：要知道顾客的需求是什么，对应的服务是什么。生意的本质是人，换位思考，你是你的顾客你想得到什么，那么你就知道如何做了。生意的本质不是卖什么，而是谁来卖，无论美发行业还是服务行业。
距上次烫发没过多久，我试探性的告诉他，我想剪头发，剪短，齐腮，实质上我的目的在于观察他到底会为了业绩还是为客户着想，看他怎么回答我。结果令我非常满意，他当时是不建议我剪的，也说明了理由，让我自己考虑清楚，这种做法不论是作为朋友也好高素质发型师也罢，都具备了较高的职业操守，此时对他的印象更加分了。
一来二去四个月过去了，他对顾客的热情依然高涨不减，与其说是顾客其实是我。后来再次到他那剪烫头发时又遇生理期，这次问题不大我也没提，但好像他记得，他主动问我今天能喝冷的吗，我说今天没问题，他又买来了果盘让我边吃边打发时间。结账时他更是语重心长的说不用往卡里充那么多钱，下次你来不够了再付都行。他还嘱咐我有什么发型方面的问题随时可以联系他，只要是在他能力范围之内的都可以满足我，就像他要离开那里似的，来个交代后事。但实际上是他把顾客当朋友，站在朋友的立场上舍身处地为我们考虑。这是什么神仙发型师啊，也太暖心了。
我能体验的，远不止是洗剪吹，精于烫发，诚于服务，体验宾至如归。每个行业我都会结交朋友，那么美发行业的标杆非他莫属，也是值得我去结识的人。他努力上进有梦想，为人谦逊有内涵，技术一绝有审美。我们的渊源始于服务和人品，因为他我才记住了美格时尚（万达店），美发界的海底捞，它坐落于广元市利州区万达广场一号门凤凰里金街。金杯银杯不如顾客的口碑，从络绎不绝的客人能看出这家店是值得的。
知音
2021.4.13
