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谷米科技爱车安经常掉线无法定位发生爆炸态度恶劣不履行GPS服务

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2010年9月我在淘宝购买了谷米爱车安gt06车载防盗GPS防盗定位仪。并且后续费了谷米公司的“汽车在线”永久平台查询定位服务。使用过程中发现经常掉线无法正常查询到车辆,但没过多久又可以自动恢复。2020年底驾驶中车内发生一声巨响,当时检查车辆没有异常后也没过分关注。2021年4月登陆该公司的“汽车在线”查询平台发现该定位仪长期不在线,就拆下来看看怎么回事,结果发现设备发生爆炸。原来巨响是爱车安定位仪发生爆炸。幸好没伤及车辆。因为我已经续费了该平台的永久服务。我就又购买一台同样的设备。联系谷米公司想将我损坏设备的平台费用转移到新设备上。但谷米科技有限公司称设备和服务是绑定的。无法转移。我很平和诚恳的像他们寻求解决办法并且表达我的意愿。我认为设备虽然是购买的。已经使用了10年我不向你们米谷公司索赔以及要求赔偿售后等。但我的《汽车在线》服务是购买的永久的。所以我有权利继续享受我的服务。就比如我在通讯店购买了手机并且入网号码。虽然手机坏了。但不能手机号码都不让我继续使用吧。如果事情无法解决我可能去相关部门维权。客服人员称愿意去哪里告就去哪里告。态度特别恶劣,完全不允许我说话。多次沟通无果。无奈到这里投诉并且揭露这个公司的霸王条款和产品质量以及服务。希望相关部门对该公司的霸王条款行为予以关注。并且也请广大网友和车友认识一下这个公司的恶劣行为。


IP属地:河北1楼2021-04-13 18:56回复
    这个公司的司法风险!大家看看!


    IP属地:河北2楼2021-04-13 19:21
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      他家现在服务确实太垃圾了


      IP属地:辽宁3楼2021-09-24 14:59
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        设备正常,手机号可以拨通,就是显示离线,终身变成提前到期,联系了把到期日期改了,还是显示离线,就一口咬定我的设备有问题!


        IP属地:山东来自iPhone客户端6楼2021-10-02 21:02
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          谷米科技有限公司把原来终身平台的用户恶意修改用户平台到期时间把所有终身平台的到篡改到期2021年10月8号到期,严重失信,他们老板还口口声声说平台是他的想让用户使用就让用户使用不想给用户使用就不给用说那是霸王条款


          IP属地:广西来自Android客户端7楼2021-10-03 01:27
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            怎么维权 我们这么多用户


            来自Android客户端8楼2021-10-08 12:42
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              终身平台的都到期了,现在续费100元/年


              IP属地:北京来自Android客户端9楼2021-10-08 18:51
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                有受到此次离线影响的加群:146897110


                IP属地:广东来自Android客户端10楼2021-10-08 20:20
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                  随意更改后台数据,变更合同承诺,此种行为毫无底线,严重违背契约精神。


                  IP属地:北京来自Android客户端11楼2021-10-09 10:30
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                    看来遇到同样问题的不止我一个人,我也遇到了同样的问题,我买了他家三台设备全是终身版,用的一直还算可以,自从2021年9月26日,APP显示三台设备全部“平台即将到期”,到了10月2日联系商家后,不显示到期了,但是依然无法定位,商家给的解释是我的设备坏了,三台设备同一时间坏,估计也就他们能想出这种理由。或又说流量卡的问题,我更换了流量卡,依旧无法定位,最后提出了优惠购买新设备的方案,真是垃圾公司,没有诚信。


                    IP属地:山西12楼2021-10-10 14:00
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                      我续了100平台,60手机号费,仍无法应用


                      来自iPhone客户端13楼2021-10-15 19:25
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                        同样10台终身平台设备用了近7年,2021年9月30号全部同一秒离线,谷米恶心说设备坏了,设备电话能正常接听,谷米想钱想疯了,以前GT06是别人生产,现在估计自己生产把老设备全部屏蔽掉,这样才有理由取消终身平台,设备钱也自己赚,而且自己生产的所谓的4G06山寨得如此垃圾,无论从外包装,配件线材,设备外壳用料开模,包括里面PCB和电池都和老款GT06不在一个档次,山寨也就算了,不需要通过消费者任何告知,直接就关闭老终身设备平台服务,这种霸权行为希望有关部门能介入能给消费者一个说话!


                        IP属地:湖南来自iPhone客户端14楼2021-10-16 21:01
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                          我的两台,也是如此。


                          IP属地:内蒙古来自iPhone客户端16楼2021-10-28 19:59
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                            大家好,请问深圳12315有用吧?他们这种行为太差劲了,这样看来完全是他们系统把大家的设备给强制不提供服务。
                            我怀疑他们的新款4G还是2G的,因为他们说只能支持移动,现在移动2G有信号。


                            IP属地:山东17楼2021-10-28 21:08
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                              通过12315平台投诉,大家都去反映,督促市场监管部门介入


                              IP属地:云南来自Android客户端18楼2021-11-02 13:28
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